возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата и обмена
1. Общие положения
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам комфортные и прозрачные условия покупки. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
2. Сроки возврата и обмена
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Товар ненадлежащего качества может быть возвращён или обменян в течение срока гарантии.
3. Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен при соблюдении следующих требований:
товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
сохранены заводская упаковка, пломбы, ярлыки и комплектность;
имеются оригинальные документы: чек/накладная, гарантийный талон.
Не подлежат возврату: расходные материалы, батареи/АКБ, жидкости, электрические и бензиновые аппараты, если они были в эксплуатации.
4. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет производственный дефект:
мы организуем диагностику;
в случае подтверждения дефекта возможны:
бесплатный ремонт;
обмен на аналогичный товар;
возврат полной стоимости.
Диагностика проводится в течение до 14 рабочих дней. В отдельных случаях срок может быть продлён до 30 дней.
5. Комплектность и состояние возврата
При возврате необходимо передать:
сам товар;
всю комплектацию, кабели, аксессуары;
упаковку;
документы, подтверждающие покупку.
Если что-то отсутствует или повреждено, магазин имеет право произвести частичный возврат или отказать в возврате.
6. Возврат денег
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 7 рабочих дней после принятия товара на склад и проверки состояния.
7. Расходы на доставку
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.
При возврате товара с заводским браком расходы на доставку оплачивает магазин.
8. Как оформить возврат
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
Телефон: +38(095) 779-17-61
Email: idea0957791761d@gmail.com
График работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Мы предоставим инструкцию по отправке товара и ответим на все вопросы.
