FR Classic DIY

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата и обмена 1. Общие положения Мы стремимся обеспечить нашим клиентам комфортные и прозрачные условия покупки. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 2. Сроки возврата и обмена Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Товар ненадлежащего качества может быть возвращён или обменян в течение срока гарантии. 3. Условия возврата товара надлежащего качества Возврат возможен при соблюдении следующих требований: товар не использовался и не имеет следов эксплуатации; сохранены заводская упаковка, пломбы, ярлыки и комплектность; имеются оригинальные документы: чек/накладная, гарантийный талон. Не подлежат возврату: расходные материалы, батареи/АКБ, жидкости, электрические и бензиновые аппараты, если они были в эксплуатации. 4. Возврат товара ненадлежащего качества Если товар имеет производственный дефект: мы организуем диагностику; в случае подтверждения дефекта возможны: бесплатный ремонт; обмен на аналогичный товар; возврат полной стоимости. Диагностика проводится в течение до 14 рабочих дней. В отдельных случаях срок может быть продлён до 30 дней. 5. Комплектность и состояние возврата При возврате необходимо передать: сам товар; всю комплектацию, кабели, аксессуары; упаковку; документы, подтверждающие покупку. Если что-то отсутствует или повреждено, магазин имеет право произвести частичный возврат или отказать в возврате. 6. Возврат денег Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 7 рабочих дней после принятия товара на склад и проверки состояния. 7. Расходы на доставку При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель. При возврате товара с заводским браком расходы на доставку оплачивает магазин. 8. Как оформить возврат Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами: Телефон: +38(095) 779-17-61 Email: idea0957791761d@gmail.com График работы: Пн–Пт 09:00–18:00 Мы предоставим инструкцию по отправке товара и ответим на все вопросы.