Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну 1. Загальні положення Ми забезпечуємо нашим клієнтам комфортні та прозорі умови покупки. Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 2. Строки повернення та обміну Обмін або повернення товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Товар неналежної якості може бути повернений або обміняний протягом усього гарантійного терміну. 3. Умови повернення товару належної якості Повернення можливе за умови, що: товар не використовувався та не має слідів експлуатації; збережено заводську упаковку, пломби, ярлики та повну комплектність; наявні оригінальні документи: чек/накладна, гарантійний талон. Не підлягають поверненню: витратні матеріали, акумулятори/АКБ, рідини, електричні та бензинові апарати, якщо вони були в експлуатації. 4. Повернення товару неналежної якості Якщо товар має виробничий дефект: проводиться діагностика; у разі підтвердження дефекту можливі варіанти: безкоштовний ремонт; обмін на аналогічний товар; повернення повної вартості. Діагностика здійснюється протягом до 14 робочих днів, у складних випадках може бути подовжена до 30 днів. 5. Комплектність та стан товару при поверненні При поверненні необхідно надати: сам товар; всю комплектність, кабелі, аксесуари; упаковку; документи, що підтверджують покупку. У разі відсутності частини комплекту або пошкодження магазин може здійснити часткове повернення коштів або відмовити у поверненні. 6. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом до 7 робочих днів після приймання товару на склад та перевірки його стану. 7. Витрати на доставку При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець. При поверненні товару з заводським браком витрати на доставку компенсує магазин. 8. Як оформити повернення Щоб оформити повернення або обмін, зв’яжіться з нами: Телефон: +38(095) 779-17-61 Email: idea0957791761d@gmail.com Графік роботи: Пн–Пт 09:00–18:00 Ми надамо інструкцію щодо відправлення товару та відповімо на всі запитання.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.